Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

Floraweg exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten die via deze weg worden aangeboden (de "Diensten"). Onze winkel wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan jou te leveren.

Onze producten omvatten gordijnen, jaloezieën en raamdecoratie, douchegordijnen, tafelkleden en kussens.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en anderszins verwerken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, een account aanmaakt of anderszins met ons communiceert.

Als je je in de Europese Economische Ruimte ("EER") bevindt, verwerken wij jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG").

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, kunnen wij het volgende verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betalingsinformatie, inclusief betaalmethode, betalingsbevestiging, transactiedetails en andere betalingsgerelateerde informatie.

• Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Transactie-informatie, inclusief producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je bestelgeschiedenis.

• Communicatie met ons, inclusief informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met de klantenservice of anderszins met ons communiceert.

• Apparaatinformatie, inclusief informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere online identificatoren.

• Gebruiksinformatie, inclusief informatie over hoe je de Diensten opent, bekijkt en gebruikt.

Gegevens van betaalkaarten kunnen rechtstreeks door Shopify, Shopify Payments of andere betalingsdienstverleners worden verwerkt en worden mogelijk niet rechtstreeks door Floraweg opgeslagen.

Bepaalde informatie, zoals je contact-, bezorg- en betalingsgegevens, is noodzakelijk voor ons om je bestelling te verwerken en uit te voeren. Als je de informatie die nodig is om een transactie te voltooien niet verstrekt, kunnen wij de betreffende Diensten mogelijk niet leveren.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, inclusief wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, de Diensten gebruikt, contact met ons opneemt of anderszins informatie aan ons verstrekt.

• Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf je apparaat en via cookies en vergelijkbare technologieën.

• Van dienstverleners, inclusief Shopify, betalingsverwerkers, verzendpartners, uitvoeringspartners en andere aanbieders die informatie namens ons verwerken.

• Van zakelijke of marketingpartners, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken persoonsgegevens om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, verzending te regelen, klantaccounts te beheren, retourzendingen en terugbetalingen te verwerken, voorkeuren te onthouden, klantenondersteuning te bieden en de Diensten te verbeteren. Waar verwerking noodzakelijk is om producten of diensten te leveren die je aanvraagt, vertrouwen wij op de uitvoering van ons contract met jou.

• Marketing en reclame. Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om promotionele communicatie te versturen en, waar van toepassing, relevantere advertenties aan te bieden. Waar toestemming wettelijk vereist is, zullen wij jouw toestemming vragen voordat wij persoonsgegevens voor deze doeleinden gebruiken.

• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken persoonsgegevens om transacties te verifiëren, accounts te beschermen, potentieel frauduleuze of kwaadaardige activiteiten te detecteren en onderzoeken, en de beveiliging van onze Diensten te handhaven. Wij vertrouwen op onze gerechtvaardigde belangen bij het beschermen van onze klanten, ons bedrijf en onze Diensten, en waar van toepassing op wettelijke verplichtingen.

• Communicatie met jou. Wij gebruiken persoonsgegevens om te reageren op vragen, klantenondersteuning te bieden en met je te communiceren over bestellingen, leveringen, retourzendingen, accounts en andere servicegerelateerde zaken.

• Juridische en reglementaire doeleinden. Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan belasting-, boekhoud-, douane-, consumentenbeschermings-, reglementaire, gerechtelijke of andere wettelijke vereisten.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je jouw toestemming op elk moment intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, winkelwagen- en afrekenfunctionaliteiten te behouden, voorkeuren te onthouden, beveiliging te bieden, fraude te voorkomen, inzicht te krijgen in websiteprestaties en, waar van toepassing, analyses, personalisatie en advertenties te ondersteunen.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt waar dit wettelijk is toegestaan.

Waar dit volgens de toepasselijke Europese wetgeving is vereist, zullen analyses, advertenties, personalisatie en andere niet-essentiële cookies pas worden gebruikt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt niet-essentiële cookies accepteren, weigeren of beheren via de cookiebanner of privacyinstellingen op onze website. Je kunt jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Wij kunnen persoonsgegevens aan derden openbaar maken wanneer dit noodzakelijk is om de Diensten te leveren, ons bedrijf te exploiteren of te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Deze partijen kunnen zijn:

• Shopify en andere technologiedienstverleners;

• betalingsverwerkers;

• magazijn-, fulfilment-, verzend- en bezorgpartners;

• IT-, beveiligings-, analyse-, klantenservice-, e-mail- en clouddienstverleners;

• marketing- en advertentiepartners, voor zover toegestaan door de wet en onderworpen aan toepasselijke toestemmingsvereisten;

• professionele adviseurs, zoals advocaten, accountants, auditors en verzekeraars;

• overheidsinstanties, toezichthouders, rechtbanken of wetshandhavingsinstanties wanneer openbaarmaking wettelijk is vereist; en

• relevante partijen in verband met een fusie, overname, herstructurering, financiering, insolventie of verkoop van ons bedrijf of een deel daarvan.

Wij kunnen informatie ook openbaar maken wanneer jij ons daartoe opdracht geeft of anderszins jouw toestemming verleent.

Relatie met Shopify

Shopify host de Diensten. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van onze winkel om de Diensten te leveren en te verbeteren.

Informatie die je via de Diensten verstrekt, kan worden verzonden naar Shopify en andere dienstverleners, inclusief partijen in andere landen dan waar je woont.

Wij gebruiken ook bepaalde verbeterde diensten van Shopify die informatie gebruiken uit jouw interacties met onze winkel, samen met informatie uit jouw interacties met Shopify en andere Shopify-handelaren. Deze diensten kunnen worden gebruikt om ons bedrijf te helpen beschermen en verbeteren, winkelervaringen te personaliseren, analyses te bieden en relevantere advertenties te ondersteunen.

Voor bepaalde verwerkingen die via deze verbeterde diensten worden uitgevoerd, kan Shopify verantwoordelijk zijn voor het verwerken van jouw persoonsgegevens en voor het reageren op verzoeken met betrekking tot die verwerking.

Je kunt meer lezen over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Je kunt ook bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt via het Privacyportal van Shopify:

https://privacy.shopify.com/

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites, sociale-mediaplatforms of andere diensten die door derden worden geëxploiteerd.

Als je een link van een derde volgt, moet je het privacy- en beveiligingsbeleid van die aanbieder bekijken. Floraweg is niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, nauwkeurigheid of inhoud van websites of diensten van derden die wij niet controleren.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet specifiek bedoeld voor kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen waarvoor toestemming van ouders of voogden is vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Als je van mening bent dat een kind onrechtmatig persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en, waar nodig, de informatie kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaring van jouw informatie

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies, vernietiging of misbruik.

Geen enkel elektronisch transmissie- of opslagsysteem kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd.

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Bewaartermijnen kunnen afhangen van factoren zoals klantaccounts, bestellingen, retourzendingen, garanties, belasting- en boekhoudvereisten, fraudepreventie, geschillenbeslechting en andere wettelijke verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze verwijderen of waar passend anonimiseren.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont en de toepasselijke wetgeving, heb je mogelijk rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Als de AVG op jou van toepassing is, kunnen deze rechten onder meer zijn:

• Recht op inzage – om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren.

• Recht op rectificatie – om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te vragen.

• Recht op gegevenswissing – om onder bepaalde omstandigheden te vragen om verwijdering van persoonsgegevens.

• Recht op beperking – om beperking van bepaalde verwerkingen te vragen.

• Recht op dataportabiliteit – om bepaalde persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

• Recht van bezwaar – om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

• Recht op bezwaar tegen direct marketing – om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

• Recht op intrekking van toestemming – wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, om die toestemming te allen tijde in te trekken.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen onderworpen zijn aan voorwaarden of uitzonderingen onder de toepasselijke wetgeving.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele communicatie sturen met betrekking tot bestellingen, betalingen, leveringen, accounts, beveiliging of klantenservice.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via production@cruiserfashion.com. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we bepaalde verzoeken verwerken.

Voor persoonsgegevens die door Shopify voor eigen doeleinden worden verwerkt, kunt u ook het Shopify Privacy Portal gebruiken.

Klachten

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Als u zich in de EER bevindt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar u woont, werkt of waar u van mening bent dat een inbreuk op de gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.

U bent niet verplicht om eerst contact op te nemen met Floraweg voordat u uw recht uitoefent om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Internationale doorgifte

Wij, Shopify en enkele van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens doorgeven, opslaan of verwerken buiten het land waar u woont, inclusief buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven naar een land waarvan niet is erkend dat het een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, worden passende waarborgen gebruikt waar dit vereist is onder de toepasselijke wetgeving.

Deze waarborgen kunnen bestaan uit de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften, een adequaatheidsbesluit of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, Diensten, technologieën, dienstverleners of wettelijke en reglementaire vereisten weer te geven.

Wanneer we wijzigingen aanbrengen, werken we de datum "Laatst bijgewerkt" hierboven bij en verstrekken we aanvullende kennisgeving indien dit vereist is onder de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, onze privacypraktijken of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met:

Floraweg

E-mail: production@cruiserfashion.com

Telefoon: 0635608053

Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Floraweg de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven.